BUJ: Biežāk uzdotie jautājumi
Vispārīgi jautājumi
Pie mums, Ideju druka, varat pielāgot plašu produktu klāstu, tostarp apģērbu, cepures, somas, krūzes, klades, fotokanvas, lietussargus un citus produktus prezentreklāmai, dāvanām vai ikdienai. Precēm, kas pieejamas mūsu katalogā, nodrošinām dažādas personalizācijas iespējas, lai padarītu katru preci unikālu.
Mēs piedāvājam dažādas drukas un personalizācijas tehnikas – digitālo tekstila druku (DTG un DTF), sublimāciju, izšūšanu, gravēšanu, tampodruku, sietspiedi un digitālo druku. Katra tehnika tiek izvēlēta, atbilstoši produkta veidam un dizaina prasībām.
Par tehnoloģijas izvēli vari neraizēties: to, balstoties uz savu ilggadējo pieredzi, noteiks mūsu zinošie un pieredzējušie speciālisti.
Pasūtījumiem idejudruka.lv nav minimālā pasūtījuma apjoma. Taču ir dažas preču kategorijas, piemēram, vizītkartes u.c., kurās būs norādīts minimālais preču skaits, lai tās varētu izgatavot. Šī informācija vienmēr būs norādīta preces aprakstā.
Prezentmateriāliem un citām precēm:
Cenu iespējams uzzināt preces lapā – ar un bez personalizācijas izmaksām, ja vien produkta aprakstā nav norādīts citādāk. Lai apskatītu cenu tabulu precēm ar personalizāciju, seko šiem soļiem:
- Vietnē idejudruka.lv izvēlies nepieciešamās preces (sākotnēji cena ir norādīta bez personalizācijas);
- Norādi vajadzīgo daudzumu un citus parametrus izvēlnē pie preces;
- Klikšķini uz pogas “Pievienot apdruku” – tā tiks aktivizēta aktuālo cenu tabula.
Apģērbiem un tekstila precēm:
Cena pie preces norādīta bez personalizācijas. Ņemot vērā to, ka gala izmaksas tieši ietekmē nepieciešamās personalizācijas specifika, lielums, veids, par gala cenu informēs klientu speciālisti, pēc pasūtījuma saņemšanas. Lai uzzinātu cenu vēlamajai personalizācijai attiecīgajam preču daudzumam, seko šiem soļiem:
- Vietnē idejudruka.lv izvēlies nepieciešamās preces, norādot vajadzīgo daudzumu un citus parametrus (krāsu, izmēru);
- Pievieno personalizācijas failu/informāciju par vēlmēm, pēc iespējas plašāk izklāstot noderīgu informāciju par vēlamo rezultātu;
- Veic pasūtījumu – jau drīzumā saņemsi ziņu ar informāciju par cenu vai precizējošiem jautājumiem, lai sniegtu cenu piedāvājumu.
Ja tomēr neizdodas ieraudzīt preces cenu ar personalizāciju, izveido pasūtījumu ar vēlamajām precēm, norādot visu nepieciešamo informāciju pasūtījuma komentāros. Pēc pasūtījuma noformēšanas, jau drīzumā saņemsi ziņu ar cenu piedāvājumu vai piedāvājuma izveidei nepieciešamiem jautājumiem.
Lai nodrošinātu labāko iespējamo rezultātu, personalizāciju nodrošinām tikai precēm no mūsu kataloga, tādējādi uz citviet iegādātām precēm personalizācijas pakalpojumu nesniedzam. Mūsu piedāvātās preces esam testējuši, lai būtu par tām droši. Personalizējamo preču katalogs pieejams šeit!
Pasūtīšanas process
Lai process būtu ātrs un efektīvs, preču pasūtīšana iespējama interneta vietnē – idejudruka.lv:
- Atlasi produktus, kurus vēlaties pasūtīt, personalizēt;
- Augšupielādē vēlamo dizainu vai pievieno informāciju par personalizācijas vēlmēm komentāros, norādi preču daudzumu un ieliec tās grozā;
- Pabeidz pasūtījuma noformēšanas procesu, ievadot nepieciešamo informāciju.
Lai iegūtu detalizētus norādījumus, apmeklē mūsu lapu ”Kā pasūtīt”.
Jā, katram pasūtījumam mēs nodrošinām digitālu vizualizāciju, ko nosūtīsim apstiprināšanai pirms personalizācijas veikšanas. Tā nodrošinām to, ka esam sapratušies un iznākums atbilst cerībām. Šāda digitāla maketa izveide ir bez maksas līdz pat 3. maketam jeb 2 korekcijām – tālākas korekcijas iespējamas par papildu samaksu, pēc vienošanās.
Personalizācijai pieņemam dažādus failu formātus, tostarp .PDF, .AI, .CDR, .EPS (logotipu un maketu formāts) un augstas izšķirtspējas .JPG vai .PNG failus (attēlu formāts). Lai iegūtu vislabākos drukas rezultātus, lūdzu, pārliecinies, ka iesūtītie faili ir vektorgrafikas formātā, vēlams CMYK krāsu formātā.
Katra pasūtījuma saņemšanas laiks ir atšķirīgs, atkarībā no pasūtījuma sarežģītības un lieluma, kā arī pasūtījuma saskaņošanas un apmaksas laika.
Pasūtījuma noformēšanas brīdī iespējams norādīt Tev vēlamo pasūtījuma saņemšanas laiku – balstoties uz to, mūsu speciālisti to precizēs un norādīs aktuālo pasūtījuma saņemšanas termiņu. Atgādinām, ka pasūtījumiem, kas saņemami ar piegādi, jāierēķina vairākas papildu darba dienas tā piegādei uz izvēlēto adresi.
Saņemšana un piegāde
Jā, piedāvājam saņemt pasūtījumu ar piegādi teju visā pasaulē, sadarbojoties ar uzticamiem partneriem – piegādes kompānijām. Piegādes izmaksas uz adresēm ārpus Baltijas valstīm atšķiras, atkarībā no galamērķa, pasūtījuma apjoma un izvēlētās piegādes kompānijas – to varēsim precizēt pēc pasūtījuma noformēšanas.
Jā, kad Tavs pasūtījums tiks nosūtīts, saņemsi izsekošanas numuru uz norādīto e-pastu, kuru attiecīgā piegādātāja platformā varēsi ievadīt, lai pārraudzītu piegādes statusu.
Mēs piedāvājam:
- standarta piegādi ar kurjeru (Baltijas valstīs un pasaulē),
- piegādi uz pakomātu vai pick-up punktu (Baltijas valstīs un Eiropā).
- iespēju savu pasūtījumu saņemt arī mūsu birojā Rīgā, Teikā, Bajāru ielā 18 – darba dienās, ofisa darba laikā.
Pasūtījuma noformēšanas laikā būs iespējams izvēlēties vēlamo piegādes veidu.
Apmaksa un atgriešana
Par pasūtījumu tiks izrakstīts rēķins, ko iespējams apmaksāt ar bankas pārskaitījumu.
Mūsu veiktajai personalizācijai nodrošinām 1 gada garantiju – tā piemērojama nelietotām precēm gadījumā, ja radušās problēmas saistībā ar preces personalizāciju (vairāk – Lietošanas noteikumi, 5. punkts “Garantija”). Šajā gadījumā, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem, rakstot e-pastu uz [email protected], pievienojot pasūtījuma numuru un informāciju par radušos problēmu kā arī fotoattēlu, lai operatīvi varētu izvērtēt un risināt situāciju. Citos gadījumos, tā kā personalizētie produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, preču atgriešana vai maiņa nav iespējama.
Citi jautājumi un pakalpojumi
Ideju druka nodrošina maketēšanas pakalpojumu (iesniegto elementu/dizaina izvietojums uz personalizējamā produkta), bet ne dizaina veidošanas pakalpojumus (piemēram, dizaina veidošana ar idejas ģenerēšanu, informācijas izvietošanu izklājumā, attēlu piemeklēšanu u. tml.).
Pilnīgi noteikti! Mēs specializējamies lielapjoma pasūtījumos korporatīvajiem pasākumiem, prezentreklāmas suvenīriem, biznesa dāvanām un citiem apjomīgiem projektiem. Sazinies ar mūsu pārdošanas komandu vai veic pasūtījumu mājaslapā, lai noskaidrotu iespējas un saņemtu pielāgotu piedāvājumu.
Ideju druka – Tavs uzticamais apdrukas partneris!
Ceram, ka biežāk uzdoto jautājumu apkopojums palīdzēja rast atbildes uz Tev aktuālo jautājumu.
